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總經(jīng)理致詞：
歡迎你成為臺膳膳食管理服務(wù)有限公司的一員！
你將從事的工作是我們共同事業(yè)中不可分割的重要組成部分之一，希望你與公司一道
在你仔細(xì)閱讀《員工手冊》后，你將會了解到本公司既是一個(gè)有著強(qiáng)烈社會使命感和責(zé)任感的企業(yè)，又是一個(gè)擁有朝氣蓬勃、奮發(fā)向上精神的企業(yè)。同時(shí)，你也將會了解到你在公司可以享有的權(quán)力、必須遵守的規(guī)則以及需要履行的義務(wù)。
真情換真情是公司的鄭重承諾。公司將全力保障忠誠于公司
祝你在公司工作順利
總經(jīng)理：巫吉良
一
編制該手冊是為了使你了解公司的規(guī)章制度和員工福利
二
三
四、公司規(guī)模（略）
五
六
第二章 員工權(quán)利和義務(wù)
一、權(quán)利：
01
02
03
二
01
02
03
04、員工有義務(wù)實(shí)事求是的越級報(bào)告被掩蓋的管理中的弊端與錯(cuò)誤
05
06
07
08、尊重、維護(hù)企業(yè)形象和信譽(yù)
09
10
第三章 員工行為規(guī)范
一、組織紀(jì)律
01
02
03
04
05、嚴(yán)禁散布虛假言論或誹謗他人。
06、嚴(yán)禁使用毒品、麻醉劑或興奮劑。
二、勞動(dòng)紀(jì)律
01、不準(zhǔn)遲到、早退。
02、按時(shí)上下班，上下班必須簽到，不準(zhǔn)代人、托人簽到。無論何種班次，上班者應(yīng)于規(guī)定上班時(shí)間之前簽到，不得于上班簽到后外出辦理私事。
03、因公外出，無法簽到者應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人、辦公室請假，并說明理由。
04
05、上下班簽到，均需由本人親自進(jìn)行，不得托人代簽，否則以曠工論處，幫人代簽者受同等處分。
06、不簽到者，無論何種原因，均按曠工處理。
07、上、下班須走指定的員工通道。
08、當(dāng)班期間不許會客、帶小孩到工作場所、接打私人電話、吃零食、看書、看報(bào)、聊天及追逐打鬧。
09、當(dāng)班期間嚴(yán)禁飲酒或飲酒后接班接崗。
10、工作區(qū)內(nèi)不許大聲喧嘩。
11、工作時(shí)間內(nèi)，凡睡覺和擅離工作崗位者，以及聊天、做私活怠工者，按公司管理制度給予處理。
12、工作時(shí)間內(nèi)，因事外出，須持有請假條或出門證，否則門衛(wèi)有權(quán)禁止其外出。
13
14
15、員工請假除特別重大事故、緊急病癥外，不得托人代請，均應(yīng)在事前填寫請假單，向單位主管申請，呈上級批準(zhǔn)后，方可離開工作崗位，未經(jīng)請假，或請假未經(jīng)核準(zhǔn)而不到崗者，均以曠工論處。
16、參加各種例會須提前五分鐘到達(dá)。
17、不得隨地吐痰，亂扔紙屑等雜物，保證環(huán)境整潔。
18、不向顧客索要小費(fèi)或收受客人禮品。
19、不著便裝進(jìn)入工作區(qū)和將私人物品帶入工作區(qū)。
20、不偷拿顧客或同事財(cái)、物。
21、不使用任何客用設(shè)施與用具
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23
24
25、未經(jīng)允許
三
01
02
03
04、頭發(fā)保持整潔，男員工發(fā)不蓋耳，女員工不披肩散發(fā)
05、嚴(yán)禁染發(fā)
06
07、不許穿拖鞋
08、不許留長甲
09、員工上班除手表外
10、勤洗澡
11、穿裙子的員工
12
四
1、語言規(guī)范：
①當(dāng)班期間一律講普通話
②語言表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確
③任何時(shí)候不得對客人或領(lǐng)導(dǎo)說：“喂”，用你的智慧和熱情，譜寫公司新篇章。
、精誠為公司服務(wù)的員工應(yīng)有的權(quán)利，并為其提供機(jī)會，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值；同時(shí)，公司也要求你盡快融入公司企業(yè)文化之中，恪盡職守、不懈創(chuàng)新、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，與公司同步發(fā)展成長。
，生活愉快！
第一章 企業(yè)概況
、總則：
，并以此來規(guī)范你的行為，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，使我們的員工都能從中學(xué)會和掌握一些知識、經(jīng)驗(yàn)，以便更好的為顧客提供盡善盡美的服務(wù)，為企業(yè)嬴利，為自己創(chuàng)收。如有疑問，請向公司行政部、人力資源部查詢。
、公司簡介（略）
、公司理念（略）
、管理體系（略）
、公司產(chǎn)品（略）
、每一個(gè)員工都擁有以下基本權(quán)利：咨詢權(quán)、建議權(quán)、反映權(quán)。
、員工在確保工作和業(yè)務(wù)順利開展的前提下 ，有權(quán)向上司提出咨詢，上司有責(zé)任作出合理的解釋與說明 。
、員工以改善經(jīng)營管理與工作具有合理化建議權(quán)，員工有權(quán)對認(rèn)為不合理的處理向部門反映 ，反映必須實(shí)事求是 ，不得影響本職工作或干擾部門的正常工作。
、義務(wù)：
、公司鼓勵(lì)員工對公司及本職工作的主人翁意識與行為。
、每個(gè)員工主要通過干好本職工作為公司作貢獻(xiàn)。員工應(yīng)努力擴(kuò)大視野，深入領(lǐng)會公司目標(biāo)對自己的要求，養(yǎng)成為企業(yè)作貢獻(xiàn)的思維方式，提高協(xié)作水平與技巧。
、員工應(yīng)遵守職責(zé)間的制約關(guān)系，避免越俎代皰，出現(xiàn)因職責(zé)不清掩蓋管理漏洞與問題的現(xiàn)象。
。
、允許員工在緊急情況下便宜行事，為公司把握機(jī)會，躲避風(fēng)險(xiǎn)，以及減輕災(zāi)情作貢獻(xiàn)。
、遵守本企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級指示，維持良好的工作秩序。同事間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，按時(shí)完成企業(yè)交付的各項(xiàng)任務(wù)。
、盡忠職守，有保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)的權(quán)力和義務(wù)，并保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密，嚴(yán)禁向外界或他人提供透露有關(guān)酒樓數(shù)據(jù)和文件資料。
，言行不得對企業(yè)形象和信譽(yù)造成損害 。除辦理企業(yè)指定的業(yè)務(wù)外，不得擅用企業(yè)名義 。
、不得從事企業(yè)以外的其它兼職活動(dòng)。
、愛護(hù)企業(yè)的一切公共設(shè)施 ，節(jié)約使用公共物品，保持良好的工作環(huán)境和開拓進(jìn)取精神 ，提高工作效率和業(yè)務(wù)素質(zhì) 。
、服從工作安排或崗位調(diào)整 ，不得無故拒絕。
、不得拉幫結(jié)派 ，搞小團(tuán)體，互相攻擊 ，要挾煽動(dòng)怠工 、罷工風(fēng)潮或從事非法活動(dòng)。
、嚴(yán)禁賭博 、貪污、盜竊 、借職務(wù)上的便利營私舞弊 、行賄、受賄。
、嚴(yán)禁打架斗毆、侮辱、辱罵、恐嚇、威脅他人。
、上班時(shí)間3分鐘以后，15分鐘以內(nèi)到崗者 ，為遲到；15分鐘以上 ，30分鐘以內(nèi)者 ，為曠工半天；30分鐘以上者為曠工1天 ；但因偶發(fā)事件準(zhǔn)予補(bǔ)假者不在此限 。
、員工必須按時(shí)接班，如接班者未按時(shí)到崗接班，應(yīng)報(bào)告主管處理，不得擅自離開崗位。
、未經(jīng)請假，謊報(bào)婚、喪、病假或請假未批準(zhǔn)而擅自不到崗者，按曠工處理。
。
、拾到任何失物一律上交，嚴(yán)禁私自占有。
、保持工作區(qū)內(nèi)衛(wèi)生狀況良好。
、非工作所需，班前、班后不得在工作區(qū)內(nèi)滯留。
，不得私自標(biāo)貼、涂改各類通報(bào)及指示。
、儀容儀表
、要求規(guī)范著裝，制服要求干凈、整齊、無污跡，工號卡端正，佩帶在胸前左上方。
、工作服鈕扣必須齊全，全部扣上，不得敞開外衣、卷袖、卷褲，領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)必須系正。
、穿工作服不許把雙手插入褲包外套口袋，不許用手抱胸站立或行走。
，長發(fā)必須盤好。
、留長指甲、著濃妝和紋身。
、保持面部整潔，女員工化淡妝上崗，男員工不許化妝，不許留胡子和長發(fā)。
、涼鞋、休閑鞋、旅游鞋，皮鞋應(yīng)保持光亮。
，指甲修剪要整齊，不許涂甲油。
，不得佩戴其它飾品。
，身上不得有異味，不得使用味重的香水，上崗前不吃氣味濃烈的食品，保持口腔清潔。
，只準(zhǔn)穿肉色襪，襪子不得有破洞。
、參加各種會議時(shí) ，不論是否當(dāng)班，須按規(guī)范著工作服 。
、言行舉止
，禁止使用不規(guī)范語言 。
，回答問題不能含糊不清 ，交談聲調(diào)自然、柔和 、親切 ，不裝腔作勢。
、“不知道” 、“不行”、“辦不到” 、“不可能”等類話
